Городская волна
Настрой город для себя

Городской треш

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Сбросить
Новосибирские
новости
Настрой город для себя

Городской треш

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Сбросить
Городская волна
Все материалы
Подписывайтесь:

Роботом Николаем довольны 90% обративщихся в МФЦ

Пользователи МФЦ оценили работу робота Николая. Голосовой помощник на основе искусственного интеллекта с начала апреля по телефону консультирует новосибирцев и записывает на приём к специалистам.

Новосибирские новости
Новосибирские новости
12:24, 09 Июня 2019

«Люди, которые попадают на него, почти в 85-90% случаев удовлетворены ответами. Они получили ответ и уже не переключаются на оператора. Единственное, что робот пока отвечает на небольшое количество вопросов — график работы МФЦ, порядок работы филиалов», — рассказала директор Многофункционального центра организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области Наталья Бабушкина.

Также помощник Николай может проконсультировать по уплате госпошлин, проинформировать о статусе заявлений и обращений в МФЦ. Получить услуги быстрее также помогает мобильное приложение. Среднее время ожидания услуги в филиалах МФЦ сегодня — не больше 10-15 минут. В ближайшее время функционал офисов «Мои документы» расширят.

«Планируется, что все услуги федеральных ведомств будут переданы на базу МФЦ. Второе — хотят, чтобы на базе МФЦ было осуществлено предоставление всех социально значимых услуг — услуги ЖКХ, страхование, приём заявлений в правоохранительные органы», — объяснил заместитель министра экономического развития Новосибирской области Виталий Шовтак.

Как робот Николай отработал первый месяц — смотрите в сюжете «Новосибирских новостей»:

Видео: nsknews.info

Что происходит

Море цветов подарят Новосибирску на день рождения

Деньги — в общий котёл: как ремонтируют многоэтажки в Новосибирске

Старой плитке с гранитной крошкой на Монументе Славы ищут замену

Скульптура довольного сантехника появилась в Новосибирске

Двор дома Дуси Ковальчук в Новосибирске очистили от мусора

В Новосибирске возбудили дело о похищении известной спортсменки

О праздновании Дня города — 2019 рассказывают в ВР на Городской волне

Белухи и морж научились танцевать ламбаду в новосибирском дельфинарии

Молодёжный творческий фестиваль «ТехноART» пройдёт накануне Дня города

РПЦ хочет установить памятник Николаю Чудотворцу в Новосибирске

Как обратиться к президенту Путину на прямую линию

Показать ещё
Яндекс.Метрика