Городская волна
Настрой город для себя

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Новосибирские
новости
Настрой город для себя

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Городская волна
Все материалы
Подписывайтесь:

Полезный город: сайт «Мой Новосибирск» помогает жителям решать вопросы

О том, как узнать проблемы нашего города и как мы — сами жители, можем помочь поговорим в нашей программе «Полезный Новосибирск», которая помогает разобраться в тех вопросах, которые действительно волнуют всех нас на радио «Городская волна» 101,4 ФМ.

Александра Медведенко
Александра Медведенко
16:15, 09 августа 2017

Интернет прочно вошёл в нашу жизнь. Мы заказываем еду, не выходя из дома, покупаем одежду и оплачиваем банковские услуги несколькими нажатиями на экран смартфона. Но погорим мы о том, как через интернет узнать о городе больше и как помочь стать ему лучше. В этом вопросе нам поможет начальник городского управления информатизации Олеся Филатова, с которой поговорим о портале «Мой Новосибирск», который заработал несколько лет назад и сейчас горожане им активно пользуются.

Мой Новосибирск.jpg
Фото: nsknews.info  

Портал создан для нескольких функций: 

  • информировать граждан о тех работах, учреждениях и их услугах и по каким-то «динамическим проблемам», например отключение, выдача разрешения на строительство, ремонт дорог
  • двухстороннее взаимодействие с горожанами, чтобы они могли указать какую-то проблему, указать её на карте. Далее уже мэрия и остальные службы должны на неё отреагировать. После чего жители могут сами оценить устранение этой проблемы.

Если вы хотите рассказать о своей проблеме, то вам необходимо зарегистрироваться на портале:

  • вам необходимо ввести свои данные и способ связи— телефон или адрес электронной почты
  • можно подписаться на бесплатные уведомления об отключениях воды, об участие вашего дома в программах ЖКХ
  • если вы сообщаете о проблеме, вас будут оповещать об изменениях статуса вашего заявления.

«В течение суток диспетчеры ЕДДС обязаны принять ваше заявление. В этом случае, жителю высылается, сообщение о том, что оно принято в обработку и мэрия об этом уже знает. Далее в течение трёх суток, ответственный уже должен отписаться и составить сроки для устранения проблемы и сообщить, что будет принято по этой проблеме и дальше он информирует жителей о всех этапах решения проблемы или сообщает об устранении проблемы».

Стоит отметить, что если проблемы экстренные связаны с отключением систем жизнеобеспечения, то диспетчеры сами отвечают на эти запросы в течение часа или двух. 

В середине августа на портале стартует традиционная акция «Выбери дорогу для ремонта». Участвовать в ней могут только зарегистрированные пользователи. 

«В этой акции могут принять участие только зарегистрированные в системе пользователи. И они могут указывать ту яму, которую необходимо отремонтировать. Только в этом году есть отличие — если ранее можно было указать любую яму, то теперь мы предлагаем сначала предварительно посмотреть, что отремонтировано, и что планируется на 2018 год, и указать именно те ямы, которые не входят в этот перечень», — комментирует Олеся Филатова.

Надеемся, вы воспользуетесь нашими полезными советами.

Все свои интересующие вопросы и проблемы, которые остались нерешёнными, вы можете задать по нашему телефону, номер которого 30-40-600. Также заходите в нашу группу Вконтакте и оставляйте свои пожелания и вопросы.

Что происходит

В голосовании за зелёные зоны Новосибирска сменился лидер

В Новосибирске появились аллея Шукшина и территория «Старая башня»

Всем ребятам пример: «Героев с нашего двора!» наградили в Новосибирске

Строительный городок вырастет у Димитровского моста в Новосибирске

В парке «Арена» оборудуют спуск к реке и добавят спортивных площадок

В ХК «Сибирь» назвали имя нового главного тренера

Силовики прервали подпольный покерный турнир на Богдашке

Щётки вместо плуга: ДЭУ переодевают технику к весне в Новосибирске

Какие ремонтные работы запланированы в апреле на Октябрьском мосту

Самый старый долгострой Новосибирска сдали в эксплуатацию

Наставников для трудных подростков ищут среди жителей Новосибирска

Показать ещё