{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
Смотрите также
Новосибирцев призывают быть внимательнее при покупке телефонов. Большая часть жалоб в отдел по защите прав потребителей поступает из-за покупки некачественной техники. Но нечистоплотные продавцы ради прибыли идут и на более хитрые методы. Подробности — в материале «Новосибирских новостей».
Александр вместо дорогого телефона держит в руках претензии и чеки. На новый год решил сделать себе подарок — популярный смартфон. Только радость от покупки была недолгой.
«Пришёл в магазин, заплатил деньги, после чего получил талон. Не стал открывать телефон в магазине, так как доверился продавцу. Придя домой — вскрыл и начал проверять. После проверки выяснил, что гарантия уже истекла», — рассказывает обманутый покупатель Александр Галимов.
В магазине не смогли ответить, как в запечатанной коробке оказался старый телефон. Предложили взять аппарат на экспертизу. Но в этом случае смартфон вернули не из-за поломки. А значит, потребитель может расторгнуть договор купли-продажи.
«Потребителю информацию не предоставили. Естественно, у продавца возникают правовые последствия. Потребитель может предъявить требования о расторжении договора купли-продажи, ссылаясь на 12 статью закона о защите прав потребителей. Если потребителю не предоставляют надлежащую информацию о товаре, который был продан, то потребитель может расторгнуть такой договор», — говорит начальник отдела по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии Новосибирска Елена Михайлова.
Александру деньги за смартфон всё-таки вернули. Он купит новый гаджет, но уже в другом магазине.
Каждый телефон имеет свой индивидуальный идентификационный номер. Он позволяет учитывать потоки продаж для производителя. Покупатель же может проследить по этому номеру, когда телефон прошёл первую регистрацию, сколько времени прошло, был ли ремонт, и по какой причине — всё это регистрируется на сайте официального производителя
Эксперты советуют: при покупке телефона обязательно сверяйте идентификационный номер, указанный в самом телефоне, с цифрами на коробке — они должны совпадать.
Как сберечь своё время и нервы — вы можете узнать в видеосюжете «Новосибирских новостей»:
#Дом в городе #Активный город #Права потребителей #Потребительский рынок
