Городская волна
Настрой город для себя

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Новосибирские
новости
Настрой город для себя

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Городская волна
Все материалы
Подписывайтесь:

Каждый шестой двор в Новосибирске завален снегом — жилинспекция

Нарушения содержания дворов и крыш обнаружили по каждому шестому адресу — это результаты за три недели ноября от муниципальной жилищной инспекции. Её специалисты регулярно проверяют, как управляющие компании справляются с сугробами, снежными навесами и наледью. Научились ли обслуживающие организации работать в переменчивую ноябрьскую погоду, в каких случаях их могут оштрафовать и куда жаловаться на нерадивых — об этом мы спросим у председателя комитета муниципальной жилищной инспекции мэрии Новосибирска Ирины Кузьминой.

Вячеслав Горчаков
Вячеслав Горчаков
16:47, 27 ноября 2018

— Ирина Геннадьевна, давайте для начала поясним, каким образом вы выбираете адрес, по которому провести проверку? Либо представитель управляющей организации водит, либо вы реагируете на обращения граждан?

— В первую очередь мы реагируем на письменные обращения, поступившие в общественную приёмную мэрии, а также на звонки в единую диспетчерскую службу (051). Кроме того, у нас имеется ряд домов, которые, так сказать, находятся в зоне риска — это дома со скатными кровлями. Поэтому если мы находимся недалеко от этих домов при рассмотрении обращений, мы обязательно заезжаем на эти дома, смотрим состояние конструктивных элементов, есть ли там навесы, наледь.

— Я подозреваю, что в последнее время обращений стало даже больше, в связи с неустойчивой погодой — это так?

— От поступившего количества обращений в среднем около 20% связаны с нарушениями зимней уборки. В Единую диспетчерскую службу за три недели поступило 53 звонка с жалобами на управляющую компанию.

— Часто ли бывает, что обращение поступило, вы проверили — а управляющая компания либо сама заметила и убрала, либо проблема на самом деле не такая острая, как описали в обращении?

— Конечно, особенно это касается уборки дворов. Идёт снег — по нормативам управляющая компания должна убрать в течение 12 часов после окончания снегопада, люди зачастую встают рано на работу, видят, что какой-то уровень снега есть, и начинают эмоционально реагировать — пишут жалобы или звонят. Соответственно, когда наши работники приезжают с проверкой, ситуация может измениться, а факты не подтвердиться. УК в течение дня или двух отработала, снегопад закончился, территория приведена в нормативное состояние.

NET_9353.JPG
Ирина Кузьмина. Фото: Ростислав Нетисов, nsknews.info

Если мы приезжаем и жалоба подтвердилась — составляется протокол об административных правонарушениях. За три недели ноября составлено 17 протоколов, передано в административную комиссию, девять сейчас находятся в работе.

— Давайте поясним, какие есть этапы работы с нарушениями.

— Мы проводим фотофиксацию с нескольких сторон дома, составляем акт, направляем в управляющую компанию, ТСН, ЖСК, приглашаем прибыть на составление протокола. Далее в установленное время представитель юридического лица прибывает, мы возбуждаем дело, после подписания протокола направляем в административную комиссию, где коллегиально рассматривают данный протокол и смотрят, есть нарушение или нет.

Если оно всё-таки есть, в административной комиссии считают, что доказана вина и состав, то на юридическое лицо налагается штраф от 10 до 20 тысяч за один факт.

— Но мы имеем в виду не только управляющие компании, но и вообще управляющие организации: ТСЖ, ТСН, кооперативы.

— Совершенно верно — те юридические лица, которые несут ответственность перед собственниками за надлежащее содержание общего имущества и земельного участка. 

А собственники обязаны контролировать перечень, периодичность и качество выполняемых услуг. Бывает сложно с некоторыми ТСЖ и ЖСК, приходится возбуждать дела об административных правонарушениях, потому что добровольно нарушения не устраняются.

— А какие есть нормы по содержанию дворов в зимнее время?

— Они должны раз в сутки посыпать территорию какими-то составами, чтобы исключить места скольжения. Также по уборке дворовых территорий: если идёт снег, мы знаем, что он идёт, допустим, пять дней — и если при этом есть колея более пяти сантиметров, то при таких погодных условиях у нас нет оснований составлять протокол.

Если снег закончился, прошло более 12 часов, то УК может быть привлечена к административной ответственности. Что касается наледи и навесов на кровле — если мы пришли и есть наледь, это уже образует состав правонарушения.

— По моим ощущениям, просто как прохожего — погода не способствовала образованию сосулек?

— Вчера, когда температура приблизилась к нулю, диспетчерская мэрии передала сигнал «оттепель» для управляющих организаций, образовалась наледь. И управляющие компании начали работу. Сегодня на восемь часов утра многие компании заказали автовышки, то есть работа ведётся полным ходом.

NET_9358.JPG
Фото: Ростислав Нетисов, nsknews.info

Но я хочу сказать, что если даже вечером эта наледь была убрана, за ночь она снова появилась.

— И это не миф, придуманный управляющей компанией.

— Нет, это не миф, потому что мы же фотофиксируем и видим: сосульки отличаются.

— Вы сказали, что есть такой специальный сигнал от городских властей, от диспетчерской, на который реагируют управляющие компапании?

— Да, у нас разработана система сигналов — «оттепель», «мороз», «шторм», «ливень» — и определённый набор действий, который управляющая компания должна сделать. Ну они и сами это всё знают, просто систематизировано.

— Давайте напомним, как действовать, если я, как житель дома, заметил дефекты в уборке двора.

— В первую очередь потребитель должен сделать заявку в обслуживающую и управляющую организации. Это два разных лица, но ответственность перед собственниками несёт управляющая организация. 

И если ЖЭУ, которое является подрядчиками управляющей компании, не отреагировало на вашу заявку, то нужно сообщить в управляющую компанию о том, что есть нарушение.

Если УК бездействует, соответственно, потребитель может обратиться в органы контроля и надзора. Также у потребителя есть право, и можно сказать, обязанность — составлять акты о ненадлежащем оказании услуг. Потому что административная защита есть, но закон говорит, что если услуги выполнены некачественно в течение месяца, то при составлении такого акта председателем совета дома и членами совета домов, при написании заявления в управляющую организацию может быть сделан перерасчёт стоимости этой услуги.

Полную запись интервью смотрите в видеоролике:

Видео: nsknews.info

Что происходит

Обои-убийцы и привет от Ван Гога: выставку о цвете открыли в Новосибирске

Какие услуги по «Карте жителя» станут доступны новосибирцам в 2024 году

Леса Новосибирской области обработают от прожорливого шелкопряда

Какие новые школы откроют в этом году — рассказали в мэрии

Детей бойцов СВО примут в первый класс вне очереди

Жители Вьетнама и Монголии моют голову сибирскими шампунями

Что делать, если ребенка травят в школе — советы психолога

Новый павильон готовят к открытию в зоопарке на Затулинке

Одну из старейших школ Новосибирска впервые капитально ремонтируют

Застройщики предлагают льготы на покупку жилья участникам спецоперации

Волонтёры с ментальными расстройствами читают книги одиноким старикам

Показать ещё