Городская волна
Настрой город для себя

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Новосибирские
новости
Настрой город для себя

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Городская волна
Все материалы
Подписывайтесь:

Каждые сутки 60 000 новосибирцев звонят в 124 для записи к врачу

20 новых операторов единого колл-центра 124 работают в новосибирском университете архитектуры. Количество звонков в электронную регистратуру за последнее время выросло в два раза — за сутки 60 000 новосибирцев хотят попасть на приём к врачу.

Новосибирские новости
Новосибирские новости
19:55, 21 октября 2021

«В помощь операторам работает робот Николай, который ежедневно порядка полутора тысяч обращений самостоятельно забирает на себя. То есть он оформляет вызов врача на дом, оформляет запись на приём к врачу, что тоже, по подсчётам, порядка десяти операторов занимает. Он работает круглосуточно — можно и ночью позвонить, в выходные дни», — объясняет министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь.

Кроме того, Николай распознаёт слова «инфаркт» и «инсульт» и такие звонки сразу перенаправляет в скорую помощь. 

Ещё 60 операторов работают в основном центре и 20 — в поликлиниках, они также могут записать дозвонившегося в любое медучреждение Новосибирска. Специалисты рекомендуют записываться на приём к врачу на «Госуслугах» и через телеграм-бота «Моё здоровье НСО».

2photo_2021-10-21_11-13-07 (2).jpg
Фото: nso.ru

«Мы сегодня показываем, что оператору не обязательно находиться в медицинском учреждении. При обращении сразу высвечивается окно той поликлиники, к которой прикреплён пациент, мы видим сразу расписание. Эта идеология имеет колоссальную результативность, которая позволяет нам организовывать запись наших пациентов непосредственно на приём к врачу», — констатирует министр здравоохранения Новосибирской области Константин Хальзов. 

Подробности — в сюжете «Новосибирских новостей»:

Видео: nsknews.info

Что происходит

Снег с дождём зарядит в Новосибирске до середины следующей недели

Учёные показали оборонщикам механическое сердце и климатическую трубу

Зелёное голосование: сделать утреннюю зарядку в сквере Калинина

Названы самые популярные у новосибирцев направления для отдыха

Больше 300 нарушений выявили при уборке снега во дворах Новосибирска

«Поверь в себя»: как особенных детей лечат творчеством в центре «Надежда»

В голосовании за зелёные зоны Новосибирска сменился лидер

В Новосибирске появились аллея Шукшина и территория «Старая башня»

Всем ребятам пример: «Героев с нашего двора!» наградили в Новосибирске

Строительный городок вырастет у Димитровского моста в Новосибирске

В парке «Арена» оборудуют спуск к реке и добавят спортивных площадок

Показать ещё