С чего начать поиск сотрудника? Что влияет на создание имиджа компании? Секретами эффективной работы поделились с новосибирскими предпринимателями в школе HR-точка роста на радио «Городская волна».
В Новосибирске завершился бесплатный образовательный проект для бизнеса «HR-точка роста». Он стартовал в середине марта при содействии комитета поддержки и развития малого и среднего бизнеса Новосибирска и «Городского центра развития предпринимательства». Обучали тонкостям, методикам и практикам управления персоналом крупные эксперты и специалисты в hr-сфере. У меня в гостях руководитель «Бизнес-инкубатора» и инициатор проекта «HR-точка роста» Константин Ерофеев.
Константин Олегович, как вы считаете, почему назрела необходимость в таком проекте?
«HR — точка роста» — это проект, направленный на решение кадровых и организационных вопросов малого бизнеса. Что такое HR? Аббревиатура для русского слуха не очень. «HR» обозначает: «Human Resource» — человеческие ресурсы, с акцентом на слово человеческие. Собственно, в современных рыночных условиях предприниматели хотят получить больше продуктивности от своих сотрудников.
Поскольку конкурировать становится тяжело на рынке, практически все ниши заняты, и вот сейчас большинство предпринимателей хотят именно продуктивности от своих сотрудников. Щепетильно, более тщательно теперь подходят к подбору, найму сотрудников в свою компанию.
Собственно, мы решили пригласить наиболее известных экспертов в области управления персоналом, построения организационных структур компании для того, чтобы они предпринимателям рассказали свой опыт, рассказали какие есть тренды, какие технологии в этой сфере существуют, которые действительно облегчают жизнь и работу самим предпринимателям и их сотрудникам. Потому что когда человек находится на своём месте, выполняет свой функционал, которому комфортно это делать, он результатов больше принесёт.
Константин Олегович, а что входило в программу обучения?
Программа направлена на подбор, адаптацию персонала, оценку персонала, мотивацию, вовлечённость, постановку целей, построение структуры компании. Потому что иногда предприниматели сами не понимают, как у них функционирует предприятие. У них всё работает, а порядка нет.
Эксперты как раз выстраивали такой некий порядок, некую структуру в головах участников, чтобы они, начиная от себя и заканчивая дворником, выстроили некую структуру, написали должностную инструкцию и так далее. То есть, для каждого своя мотивация, как человека подобрать.
Мы учились писать объявления, проводить собеседования, мы учились разрешать конфликтные ситуации между сотрудниками, между отделами. Собственно, программа такая насыщенная была.
На кого, в первую очередь, был направлен этот проект?
Изначально, когда планировали проект, мы определили 3 целевые категории предпринимателей, которые могут участвовать. Это собственники бизнеса, это директора и менеджеры по персоналу, люди которые отвечают непосредственно за персонал.
Но большинство директоров, которые пришли, они же и собственники, и они же и люди, которые отвечают за подбор и найм персонала. Это, на самом деле, неправильно, потому что изначально даже позиция собственника и позиция генерального директора — это два разных мотива. Собственник направлен на безопасность бизнеса, ему надо сохранить бизнес. А директор бизнеса, он направлен на риск. Ему надо увеличить денежный поток. То есть, это два противоречащих понятия, явления.
А менеджер по персоналу — это уже третий человек, который защищает интересы либо собственника, либо директора, смотря, кто его нанимал.
Были и менеджеры по персоналу из разных компаний, были компании, где 15 человек трудятся, были компании, где работает 2000 человек.
Официально образовательный проект «HR-точка роста» завершился 30 апреля. Уже можно подвести какие-то итоги?
Процесс изменения, процесс внедрения каких-то новых инструментов управления или мотивации сотрудников, он не быстрый. И, возможно, потребуется месяц, может быть, полгода, для того, чтобы их внедрить. Дальше, чтобы эти новые инструменты дали какие-то свои плоды.
Сами участники очень сильно поменялись за эти два месяца. Когда они пришли, они пришли с головной болью. Собственник, например, говорит: «Компания выросла, и я не знаю, что делать, у меня всё валится, я вот решил, что это ваш проект поможет мне». И на сегодняшний день они светятся, от того, что у них есть чёткое понимание, что им нужно делать, и как им нужно это делать.
Вот это, наверное, главное достижение, что люди увидели, так сказать, они приподнялись над этой рутиной, над своим бизнесом, посмотрели на него со стороны и поняли, куда им нужно двигаться дальше.
Константин Олегович, планируете ли сделать этот проект, «HR-точка роста», постоянным?
Да, мы планируем повторить данный проект осенью. Точно знаем, что он будет уже идти месяц.
А построить успешный бизнес предпринимателям всегда помогут в комитете поддержки и развития малого и среднего предпринимательства мэрии города Новосибирска на Красном проспекте, 50, в Городском центре развития предпринимательства по номеру 227-59-70. Свои вопросы задавайте на наш автоответчик, его номер 30-40-600.