Городская волна
Настрой город для себя

Городской треш

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Сбросить
Новосибирские
новости
Настрой город для себя

Городской треш

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Сбросить
Городская волна
Все материалы
Подписывайтесь:

Коуч Галина Наговицына: про розовые очки и жёлтое измерение

В эфире радио «Городская волна» (101,4 FM) 6 ноября выступила совладелица компании «Эрфольг», профессиональный сертифицированный коуч Галина Наговицына. Она рассказала о том, как создать эффективную команду с помощью 4-D Системы, и какое отношение к этой системе имеет астрофизика. Читайте полный текст «Вечернего разговора о жизни замечательных новосибирцев».

Регина Крутоус
Регина Крутоус
16:15, 14 Ноября 2018

Досье: Галина Наговицына родилась в 1970 году в Новосибирске. Окончила Новосибирский институт экономики, психологии и права, Международный эриксоновский университет в Канаде, Международную школу невербального коучинга в США, прошла Президентскую программу подготовки управленческих кадров для народного хозяйства Российской Федерации на базе НГУ. Основатель Международного центра 4D-магнитония в России, член Международной федерации коучинга ICF, профессиональный сертифицированный коуч, Эксперт и первый провайдер 4D-системы в России, а также инициатор внедрения 4D-системы в российский бизнес. Управленческий стаж с 1989 г. Организацией и обучением бизнес-тренеров занимается с 2002 года, с 2006 года оказывает коучинговую поддержку компаний.

Работа

Регина Крутоус: Галина Михайловна, здравствуйте! Очень рада вас видеть!

Галина Наговицына: Здравствуйте, Регина!

Регина Крутоус: Начну с такого вопроса: что такое коуч? Это профессия? Или дополнение к какой-то другой деятельности?

Галина Наговицына: Я могу сказать, что это два варианта — это может быть как профессия, так и дополнение к другой деятельности.

Если мы говорим о дополнении к другой деятельности, то многие люди, которые приходят к нам обучаться, они очень хорошие специалисты. Они имеют огромный опыт в своём направлении, например, юристы, врачи, маркетологи и другие специальности, в которых эти люди достигли своего мастерства.

Профессию или направление коучинга они принимают для себя как развитие, расширение своих профессиональных возможностей. И они уже совмещают эти два профессиональных навыка вместе, и получают ещё один дополнительный бонус или возможность для своего карьерного развития и для создания нового пространства для взаимодействия со своими клиентами, с самими собой и со своими коллегами.

И второй вариант — можно получить коучинг как профессию, и стать профессиональным, сертифицированным коучем по международным стандартам ICF. Есть такая международная некоммерческая организация, которая аккредитует подобного рода школы за рубежом. Если у нас есть, например, как у компании, государственная лицензия на образовательную деятельность. Многие знают, что за рубежом аккредитация происходит именно некоммерческими организациями. И в этом направлении тоже существует международная ассоциация коучинга.

IMG_0120_новый размер.JPG
Галина Наговицына. Фото: nsknews.info

Регина Крутоус: А если энциклопедически, коучинг — что это такое?

Галина Наговицына: Коучинг — это вид взаимодействия. То есть мы создаём пространство для другого человека, в котором он может открыть свой потенциал, узнать, какие ещё у него есть нереализованные ресурсы, и найти способ их реализовать. Но реализовать с помощью себя лично.

Коуч — как поддерживающий специалист, который создаёт пространство, в котором человек, отвечая на вопросы, или находясь в поиске своего пути или усиления своих компетенций, просматривает возможные шаги, может разработать план действий.

Но при этом очень важно, что та школа, которую мы представляем, она ещё задаёт такой очень важный вопрос «А насколько это будет экологично?» — все эти изменения, которые запланирует человек, как они будут по отношению к вам лично, как человеку, который это задумал, и к окружающему вас пространству, и к людям, которые вас окружают. Это очень ценно.

И для меня, наверное, было одним из важнейших критериев, когда мы выбирали школу коучинга, потому что на рынке существует несколько направлений. Это было важно. Например, бизнесмены хотят добиться определённых результатов, и порой люди, которые находятся с ними рядом, в семье или компании, чувствуют, как меняются и их жизнь тоже, но они об этом не были поставлены в известность, или были не готовы.

В нашем подходе мы, наоборот, очень много внимания уделяем этому, и прорабатываем с нашими клиентами вопрос: «А как изменится ваша жизнь?», «А как вы создадите такое пространство, чтобы было комфортно и людям, которые с вами вместе?»

Регина Крутоус: Галина Михайловна, а что такое «Эрфольг»?

Галина Наговицына: «Эрфольг» в переводе с немецкого обозначает «успех», и когда в 2000 году мы открывали свою компанию, и собирались создавать направление, которое сейчас реализуем — это образование, поддержка руководителей, специалистов, чтобы они развивали свои компетенции, как управленцы, как люди, которые поддерживают других, создают рабочие места — то в то время мы хотели назвать свою компанию «Успех». Но в то время не было такой возможности. Нам сказали, что при регистрации можно назвать компанию, например, «Успех2» или «Успех 25». Нам это не очень подходило.

И мы назвали компанию немецким названием, потому что так случилось, что я выиграла конкурс на обучение, которое организовывали немецкие коллеги именно для женщин-предпринимателей. И, когда я пришла, надо было создать команду. И с этой командой мы осуществили презентацию нашего проекта, и брали всего одного человека в этот проект. Но наш проект был настолько интересен немецким коллегами, что они позволили двум членам нашей команды пройти обучение.

Регина Крутоус: То есть, двойной «эрфольг»?

Галина Наговицына: Да, двойной «эрфольг».

Регина Крутоус: Галина Михайловна, сейчас какие есть направления деятельности у компании «Эрфольг»?

Галина Наговицына: У нас несколько направлений деятельности — это обучение специалистов в области коучинга, профессиональных, сертифицированных по международным стандартам.

Наши выпускники по окончании обучения получают два документа, так как у нас есть образовательная лицензия — это удостоверение о повышения квалификации и международный сертификат, который принимается практически во всех странах мира, потому что сейчас не везде коучинг есть.

Также мы занимаемся корпоративным обучением, то есть мы работаем с командами, которые нас приглашают, и исследуем, диагностируем социальный контекст команды — насколько он поддерживает команду, или наоборот — создает препятствия для достижения результатов.

Очень интересный у нас есть опыт. Мы работаем с 2000 года. С командами нам очень нравится работать, потому что мы видим результат. У нас есть прекрасная, уникальная диагностика команд, которая в количественных показателях очень быстро, в течение 15 минут, может исследовать контекст, и команда может увидеть результат.

Также мы занимаемся индивидуальным коучингом, когда работаем с руководителями, владельцами бизнеса, чтобы развить новые направления. Стратегические сессии проводим с командами.

И делаем много открытых мероприятий, в том числе много социальной работы. Потому что, начиная с 2005 года, когда мы только познакомились с коучингом, никто про него не знал, и мы очень много делали открытых, бесплатных мастер-классов, занимались просвещением, образованием.

И у нас осталась очень любимая тема. Теперь мы уже вместе с нашими выпускниками проводим международные недели коучинга. Они очень насыщенные, очень интересные. И уже не только мы, но и наши выпускники проводят бесплатные мастер-классы, на которые мы приглашаем большое количество людей.

Регина Крутоус: Вы сказали «диагностика коллектива» — а с помощью каких инструментов вы это делаете?

Галина Наговицына: На самом деле, это интересная история, потому что, когда мы создавали свою команду, именно «Эрфольг», с моим партнёром Светланой Ивановой, с которой мы вместе уже 18 лет. А знакомы мы, наверное, около 30 лет. Мы с ней решили, что это будет именно та деятельность, которая будет приносить конкретные результаты нашим клиентам, и те инструменты, которые мы будем предлагать, они будут реализованы «сегодня» или «завтра». То есть это такие прикладные вещи.

И мы всегда находились в поиске этих уникальных инструментов и технологий, которые мы могли бы передавать, проверяли их на своей команде, и на командах, которые нам доверяют. Просто огромная благодарность и признательность тем компаниям, которые долгие годы работают с нами. Есть те, кто с самого начала с нами. Они позволяют нам внедрять эти новые инструменты.

IMG_0107_новый размер.JPG
Регина Крутоус и Галина Наговицына. Фото: nsknews.info

В чём уникальность этого инструмента? Это онлайн-инструмент. Для каждого участника программы мы предлагаем открыть онлайн-кабинет, но на площадке, которую создал Чарльз Пеллерин — это как раз автор 4-D Системы, в которую входит эта уникальная диагностика.

Если говорить про диагностику, то она освещает всего лишь 8 типов поведения, которые мы исследуем в течение 15 минут, и всего 4 критерия, которые позволяет через определённое время увидеть, а как же эти типы поведения вообще проявляются в этом социальном контексте, и как мы можем их менять. Но это уже следующая работа — о том, как менять.

Относительно вашего вопроса, то в этот инструмент включены 8 типов поведения, о которых узнают люди, которые создают социальный контекст. И я благодарна автору Чарльзу Пеллерину за то, что он открыл такой разворот во взаимодействии команд.

Мы имеем большой опыт, исследовали очень много различных диагностик и систем, но эта 4-D Система нам отозвалась тем, что она очень проста в применении, в ней отсутствуют сложные психологические концепции, и всё направлено на взаимодействие людей друг с другом. Самый главный фокус внимания — на себе.

Если мы хотим каких-то изменений, то мы не говорим о том, что «а почему Иван Иваныч не меняется?» или «А почему это подразделение нам мешает?», «Вот мы достигли хороших результатов, но есть люди, которые не дают нам этого делать или что-то не даёт».

А эта технология позволяет сместить фокус внимания — «А что я могу сделать?», «Как я выполняю свою работу?», «А насколько качественно я это делаю?»

И вот эти 8 типов поведения настолько уникальны, настолько близки и настолько понятны каждому человеку, что люди очень хорошо отзываются, когда мы предлагаем провести эту диагностику. И все понимают, что — да, действительно, а ведь эти вопросы мы знаем, чувствуем, — но у нас не принято об этом говорить, мы как-то об этом умалчиваем.

Я могу назвать эти 8 типов поведения. Например, выражение искренней признательности, — это первое, о чём мы спрашиваем команду через онлайн-кабинет. Как в нашей команде принято выражать искреннюю признательность, соответствует это стандарту в большей степени, в меньшей, либо не соответствует стандарту.

Также есть 4 критерия, которые я назвала. Каждый член команды оценивает их, исходя из своего представления, как это должно быть. Потому что мы говорим именно об искренней признательности, о том, что идёт от сердца к сердцу.

И мы чувствуем, когда люди что-то делают. И это необязательно какая-то большая работа. Мы говорим именно о каждодневном, о том, что мы видим каждый день. Потому что каждый день каждый из нас что-то создает. Делает какие-то очень важные и ценные шаги. Мы это видим и замечаем, и благодарим своих коллег. Я думаю, каждый имеет такой опыт, когда ему сказали «спасибо» или искренне поблагодарили за что-то. Например, что коллеги могли принести в течение дня чашку чая, или вовремя поддержать, когда у тебя сложные переговоры.

Второй тип поведения — это обращение к общим интересам именно в контексте команды. И мы всегда чувствуем — человек встроен в достижение результата, либо он делает вид, что он встроен. Это энергетически чувствуется, и люди об этом говорят, и они понимают, о чём это. Я думаю, что каждый из вас тоже сейчас слышит об этом, что такое — обращение к общим интересам. И мы чувствуем как наши коллеги обращены к рабочему процессу. На 100%, или всё-таки кто-то делает всё в своих интересах. И это тоже имеет место быть.

А нам важно увидеть, продиагностировать. И потом эта диагностика обсуждается открыто с командой, но при этом очень важный момент — когда мы диагностируем команду, то это конфиденциальная информация, и мы не можем увидеть, кто и как отвечает. Это создаёт возможность открыто высказать людям своё мнение. Но обсуждение происходит, когда все результаты собраны вместе, и они вместе обсуждаются. Там нет конкретных фамилий, и это важно, и это создает элемент доверия, потому что мы все вместе начинаем с первого шага.

И ещё интересный момент — это два поведения, которые я озвучила. Они находятся в зелёном культивирующем измерении, Чарльз Пеллерин назвал именно измерения, в которых 4D Система работает. Если мы говорим 4D, то в переводе с английского это расшифровывается как «измерение».

Чарльз Пеллерин — уникальный человек. Это астрофизик, он ведущий руководитель проектов НАСА. Благодаря этому человеку у нас с вами и у всего мира есть возможность увидеть, что происходит в космосе.

Мы увидели, как выглядит млечный путь, столпы вселенной, какова наша вселенная, какое количество звёзд и галактик существует в ней. Благодаря тому, что Чарльз Пеллерин руководил командами, которые запускали телескоп Хаббл в открытый космос. Это руководитель, который сам на собственном опыте прожил управление командами.

Их обучают в НАСА. Безусловно, Пеллерин проходил много управленческих тренингов он, и много диагностик. Но когда случилась история с Хаблом, он сказал, что всё это не работает, потому что в стрессовых ситуациях эти технологии не сработали.

Тогда он занялся тем, так как случилась неисправность с этим зеркалом в открытом космосе, когда они отправили на орбиту телескоп, и открылись шторки, чтобы сделать снимки. Снимки были сделаны некачественные, они были хуже по качеству, чем снимки, которые делали с земли. Чарли говорит о том, что 15 лет работы, 5 млрд долларов — и нет результата, а я руководитель этого.

Для него было очень важно разобраться, что же случилось, потому что работали хорошие специалисты. На всех этапах подготовки всё было в норме, всё соответствовало критериям, которые были необходимы. Но первое что он сказал — что мы исправим телескоп в открытом космосе, и затем уже я найду, в чём причина и как это можно изменить.

Надо отдать ему должное, этот человек действительно принял на себя удар. То есть мы говорим о неприятной реальности, вещи называем своими именами, о том что «да, такая ситуация, но мы готовы её исправить». И, исходя из этого, родилось ещё одно поведение, которое тоже измеряется в 4-D Системе, — это реалистичный оптимизм.

Насколько мы чётко понимаем точку, где мы находимся, и куда мы хотим прийти. Может быть точка, где мы сейчас находимся, не очень нам нравится. А может быть, даже сильно не нравится, но мы называем вещи своими именами. Мы снимаем розовые очки. При этом у нас есть видение того, как мы хотим, чтобы это выглядело. И создается вторая точка, с другими параметрами и характеристиками.

Но чтобы из точки А попасть в точку Б, нам нужна приверженность. И так рождается второй тип поведения, который тоже оценивается в команде — «а насколько мы в команде привержены тому, чтобы достичь этого или другого результата». Потому что путь будет, возможно, с интересными задачами, препятствиями, которые нужно будет проходить. Ведь только внутренняя приверженность дает эту энергию творческого потенциала, поиск и рождение нестандартных, инновационных решений. Этот второй тип поведения тоже оценивается в команде.

Именно рождение этих инноваций, волшебных решений, чего никто никогда не делал. Сила приверженности людей, которые хотят, например, организовать что-то, создать нечто новое, непохожее, или вообще выйти из какой-то ситуации.

Эта приверженность поддержала и Чарли, его команду. Они нашли возможность отремонтировать телескоп в открытом космосе, при этом сохранив хорошие взаимоотношения с космонавтами и с другими коллегами в НАСА. Нашли ему космонавтов, которые были готовы выйти в космос и совершить этот ремонт. Это тоже их приверженность, это тоже реалистичный оптимизм. Они знали, что ситуация такова, и важно исправить её.

Телескоп заработал на полную мощность, и мы уже долгие годы видим эти прекрасные фотографии, и наслаждаемся этим космическим пространством. Чарли решил, что он поисследует — в чём же была причина. Причина была связана с взаимодействием между людьми, когда в какие-то моменты бизнес-процессов люди упускают важные детали.

Упускают по нескольким причинам: они либо не могут с этим справиться, либо у них что-то получается совершенно не то, что ожидаемо, и что они делают. Они ищут либо обходные пути, как это обойти и решить, дойти до цели. Цель достигнута, но по пути одно из звеньев дало сбой.

Исправить, найти эту цепь, очень затруднительно. Её можно найти, но сколько это потребует ещё дополнительных вложений и времени? А время упущено, это упущенные возможности. А человек не доложил о своём промахе тоже по нескольким причинам: человек боится, у него есть страх, что могут уволить, посчитают его некомпетентным, что он не профессионален. Человеческие страхи движут на самом деле.

Репутация, ещё что-то — здесь важно понимать, как можно создать в команде другой контекст, в котором мы можем об этом говорить, что мы можем запросить поддержку, и это будет нормально, или сказать, что это не идёт сейчас, но будет сделано вовремя.

И руководитель проекта об этом узнаёт, или владелец бизнеса, а может быть, в этом кроется ресурсная точка, а не проблема. А может быть, если мы посмотрим со всех сторон, соберём специалистов, внимание сюда направим, то найдём более гениальные решения, которые может быть, вообще по-другому откроют этот результат, который мы хотели получить.

Вот об этом мы говорим, меняя социальный контекст, — простое взаимодействие между людьми. А там всего лишь страх стоял, что меня посчитают непрофессионалом, а ведь он может быть иллюзорным. Может быть, об этом человеке никто бы так не подумал, но его внутренняя мотивация может быть такой.

Ещё с одной ситуацией мы столкнулись — с тем, что люди, которые очень долго в специальности или в какой-то профессии, чувствуют себя избыточно уверенными. Такой переизбыток уверенности профессии, когда они говорят, что им учиться ничему не надо, уже всё умеют, всё знают.

Когда происходит момент, который связан с техникой безопасности, когда люди долгое время говорили, что «здесь не обязательно надевать каску, я тут работаю 30 лет, никогда ничего не случалось». Бывает, что случается. И бывает, что приходят молодые специалисты, и они перенимают эти вещи, что можно не надевать каску, можно это обойти. Когда это всё становится системой компании, то это системное нарушение. Чарли говорит о формализации отклонений: появляются отклонения, а мы делаем из этого норму.

Как это увидеть, как это показать? Как раз через эту систему мы очень экологично людям открываем возможности увидеть себя, но при этом увидеть возможность, что ты можешь сделать по-другому, ведь ценность того, как качественно я выполню свою работу, она ведь потом проявится во многих других местах, и мое отношение — насколько я с уважением отношусь к людям, к своим коллегам — оно ведь тоже создаёт это поле.

Чем меня восхищает эта система — тем, что это действительно такая мощная сила, как социальный контекст. Чарли называет ее пятой силой, потому что он, как астрофизик, говорит, что существуют четыре природных силы, которые на нас воздействуют, но мы их не видим. Например, одна из них — магнитное поле Земли. И социальный контекст — настолько невидимый, настолько мощный и сильный, и присутствует он везде, всегда и во всем. Это важно понимать, и научиться это измерять.

Самое важное, чему мы обучаем руководителей, — это учиться управлять этим социальным контекстом, создавать это поле, в котором люди могут реализовывать свои профессиональные навыки, где они будут чувствовать искреннюю поддержку коллег, где они будут сами этой поддержкой, где они будут чувствовать эту приверженность, тому, что они делают.

IMG_0112_новый размер.JPG
Галина Наговицына. Фото: nsknews.info

Регина Крутоус: Галина Михайловна, на просторах интернета мне попалась информация о том, что автор 4-D Системы Чарльз Пеллерин приезжает в Новосибирск?

Галина Наговицына: Да, он приезжает к нам. С 29 ноября по 2 декабря в этом году в отеле «Mariott» будет проходить его авторский семинар. Как раз на этом семинаре он будет обучать руководителей управлять социальным контекстом, рассказывать о тех тонкостях, о тех моментах, на которые важно обращать внимание. Именно в создании эффективной команды, в управлении, в развитии лидерского потенциала, своих коллег и сотрудников. И уникальная 4-D Система применяется уже в 75 странах мира. И я горжусь, что Новосибирск стал городом, который открыл эту систему для России.

Регина Крутоус: Как вы её обнаружили?

Галина Наговицына: Желание передачи именно работающих инструментов нашим клиентам. Как я уже сказала, мы с 2000 года работаем и всегда мы находимся в исследовании, поиске. Мы не останавливаемся в этом, нам всегда важно, что дальше. Два наших мощных девиза, которые нами движут — это решительность и компетентность.

Решительность — это когда мы понимаем, что уже нужен другой подход, или другая технология, и мы говорим об этом, и начинаем поиск, подбираем эту технологию.

И компетентность — это о том, что мы никогда не говорим, что мы уже всё знаем. Продолжаем сами обучаться, потому что мир очень быстро меняется, очень много появляется событий, на которые важно реагировать.

Здесь 4-D Система позволяет развивать эту уникальность ума, то, что мы можем в любых стрессовых ситуациях. Чарли даёт как раз такие инструменты. Мы живём в этих ситуациях, и здесь очень важен врождённый тип личности. К какому врожденному типу личности мы принадлежим, потому что тогда мы можем знать глубинные ценности наших коллег и свои собственные. Мы знаем, как мы можем проявиться в стрессовых ситуациях, мы даже знаем свои сильные стороны, но очень важно стать 4D лидером, развить себя в этих четырёх измерениях.

Есть ещё жёлтое измерение, оно называется включающее. И там два типа поведения: выполнять договорённости и надлежащим образом включать других в процессы. Это очень важно, потому что одной из проблем, с которой мы встречаемся в компаниях — это избыток информации, переизбыток включенности, переизбыток того, что люди не знают, какая информация важнее, что сейчас делать. Как научиться грамотно делегировать, как понимать, кого в какие моменты нужно включать. И об этом мы будем говорить и изучать. Выполнение договоренности — это очень важный тип поведения, который развиваем мы сами. Договоренности не только во внешнем взаимодействии, а именно взаимодействие в первую очередь внутри, друг с другом.

И это даёт контекст надежности в компании, когда я понимаю, что договариваюсь. Я чувствую плечо своих коллег — это очень важно. И умение передоговариваться вовремя: как созидательно создать эти отношения, как найти ресурс, как передоговориться так, чтобы достичь результата и сохранить отношения.

Регина Крутоус: А третье измерение?

Галина Наговицына: Это визионерское измерение, это 100% приверженность и реалистичный оптимизм — оно синее. Чарли не случайно дал цвет каждому. Второе измерение — это зелёный цвет, выращивание.

Что ценно — технологии позволяют открыть себе возможности именно дружеского, тёплого, семейного очага, в котором взращиваются эти отношения. Этот синий цвет. Когда мы что-то создаём, у нас глаза невольно поднимаются к небу, мы начинаем думать о будущем, мы в небо любим смотреть и о чём-то мечтать, либо что-то создавать, поэтому это синий цвет.

И здесь реалистичный оптимизм: да я стою на земле, это реальность — почувствовать землю. Четвёртое измерение — оранжевое по цвету, называется «направляющее». Там два важных поведения — это ясность ролей ответственности и полномочий, и сопротивление жалобам и обвинениям. Насколько команда сопротивляется жалобам и обвинениям — это тоже очень важно! Я либо пристраиваюсь к этим жалобам и обвинениям, либо работаю.

Клубы жалобщиков создаются быстро, в них не может быть только один недовольный. Клуб жалобщиков начинает обрастать. А в чём выгода таких клубов? А не нужно ничего делать, можно просто ходить и жаловаться.

Здесь очень важно обратить на это внимание. И когда мы работаем с командами, для людей это в какой-то степени вызов. Эта система направлена на развитие себя, но никто здесь не будет говорить, что ты неправильно себя ведёшь, всё будет направлено именно на развитие глубинной осознанности. Потому что мы все всё видим и чувствуем, только не привыкли про это говорить, или нет культуры об этом говорить.

Эта технология как раз мне отзывается тем, что мы вносим культуру говорить о тех вещах, которые мешают, которые тормозят процесс в команде. Мы знаем, что это такое. Здесь даётся понятийный аппарат и свобода говорить об этом, некое разрешение.

Регина Крутоус: Обучение Чарльза Пеллерина в глобальном смысле особенно необходимо лидерам. Но также оно необходимо всем людям? То есть могут любые прийти на обучение?

Галина Наговицына: Да!

Регина Крутоус: Ещё не поздно принять участие, записаться? Как это сделать?

Галина Наговицына: Есть возможность принять участие, и можно записаться на нашем сайте. Там есть раздел «расписание». Эта акция выделена оранжевым цветом. Вы можете оставить свою заявку, наши менеджеры сразу перезвонят.

А можно позвонить по телефону +7-913-915-28-88.

Карьера и успех

Регина Крутоус: Галина Михайловна, а давайте о вас поговорим. Насколько я знаю, вы чуть ли не первая в России, кто стал заниматься коучингом. Даже если не в России, то в Сибири, наверное, точно.

Галина Наговицына: Да, вы правы, мы одни из первых, кто начал заниматься этой технологией коучинга, и уникальность нашей команды заключается в том, что мы подошли к этому профессионально, с большим заделом на будущее. Потому что увидели и почувствовали в этом важность, необходимость. Но когда мы начали это делать в 2005 году, рынок вообще не был готов к этой технологии. И поэтому — я уже говорила — нам много времени пришлось заниматься просвещением, что мы и продолжаем делать до сих пор.

В то время мы почувствовали, что действительно будет востребован такой подход именно в управлении. И тогда мы решили обучать именно профессионалов, сертифицированных коучей по международным стандартам. И мы впервые привезли в Новосибирск автора и президента международного Эриксоновского унивеситета Мэрилин Аткинсон — она является именно автором и школы и программы. И с тех пор мы заложили глубокие, фундаментальные основы — наша программа даёт базовые ценные знания.

Регина Крутоус: А чем вы до этого занимались? Ваше первое образование — какое?

Галина Наговицына: Я обучалась на факультете «Менеджмент», и маркетингу обучалась — в общем, всё мое первое образование мне пригодилось именно в этой работе.

До этого просто разные сферы у меня были: и производство, и банковская сфера. Я работала и в сфере услуг — организация досуга и отдыха. В принципе, если брать общий совокупный управленческий стаж — это более 25 лет именно как руководителя. И поэтому мне, видимо, близки заботы руководителя.

И я понимаю, когда мы подбираем технологии и программы, я просто знаю на собственном опыте, а как это — управлять, а с чем сталкивается руководитель и владелец бизнеса, потому что я являюсь и совладельцем бизнеса.

Регина Крутоус: Галина Михайловна, на вашем сайте, на странице, посвящённой вам, узнала, что вы 12 раз повышали свою квалификацию, окончили несколько высших заведений, причём не только в России. Вы так любите учиться, или это необходимость для работы?

Галина Наговицына: Я и люблю учиться, и, как я уже сказала, что у нас два девиза — это решительность и компетентность. И это очень важно. Мы никогда не говорим о том, что мы всё знаем — и чем больше ты узнаешь, тем больше видишь, что ещё хотелось бы изучить. А что ещё важно было понять — если мы говорим о том, что мы образовательная компания, мы обучаем других — то здесь важно самим постоянно обучаться.

И это на самом деле нам интересно, потому что мы этим живём, это наша страсть — именно развитие и обучение. Оно поддерживает людей, поддерживает их в том, чтобы они могли сохранять то, что у них есть, и развивать те бизнесы, и свои бизнесы, которые есть, и улучшать свою жизнь.

Регина Крутоус: Галина Михайловна, у меня сложилось такое впечатление, что у вас всё, за что бы вы ни взялись, получается; и какие бы цели ни поставили — идёте к ним и достигаете. Это такая черта характера, авторитет или, может, везение?

Галина Наговицына: Интересно, как вы это увидели, что есть столько вариантов?

Регина Крутоус: Но ведь так и есть?

Галина Наговицына: На самом деле есть. Но есть и моменты, которые я ещё хотела бы достичь. В каких-то случаях я понимаю, что я, возможно, сделала бы ещё что-то. На самом деле, об этом можно спросить ещё и моих коллег, потому что они со мной долгие годы, и у нас такая команда. И много ингредиентов входит в том, что получается, потому что это результат не только мой. Если говорить про достижение этих результатов, и про то, что получается — то это всегда командный результат, это действительно то, что мы делаем вместе.

Если мы говорим про семью, то здесь часть моей семьи тоже участвует в реализации именно профессиональных проектов. Благодаря моей семье, поддержке, многое стало возможно. Наш бизнес специфический, и многие мероприятия проходят по выходным, требуют командировок, отсутствие человека дома. Поэтому понимание и принятие в моей семье позволяет мне это делать. Это общий результат всех, с кем мы вместе это создаём.

Регина Крутоус: Галина Михайловна, а вы считаете себя успешным человеком в плане карьеры?

Галина Наговицына: Для меня, если говорить про карьеру, то, наверное, я не могу её отделить сегодня от своей жизни. И она, моя жизнь, видится целостной картиной — это просто жизнь, это просто творчество, это просто общение с другими людьми. Я испытываю радость от этого. Мыслить категориями «успех», «неуспех» — у всех разные эти категории, поэтому, если я скажу, что успешна, то в вашем видении, может, это не будет таким. Поэтому мне больше подходит формулировка по отношению к жизни «насколько я радостна от того, что я делаю».

Регина Крутоус: Расположите в порядке убывания важности: деньги, карьера, признание, успех. Или, может, у вас своя последовательность есть?

Галина Наговицына: Я бы расположила сначала призвание, творчество, радость. И из того, что вы назвали, наверное, карьера и деньги.

IMG_0123_новый размер.JPG
Галина Наговицына. Фото: nsknews.info

Регина Крутоус: Галина Михайловна, в чем ваш секрет успеха?

Галина Наговицына: Благодарность и щедрость сердца. Чувствовать через сердце то, что происходит, то, что я планирую делать, то, что я слышу, то, что я хотела бы сказать другим людям. Благодарность — каждый день начинать с благодарности и завершать благодарностью.

Регина Крутоус: Как вы распределяете свое время, чтобы всё успевать?

Галина Наговицына: У меня с этим такая интересная задача, потому что, как только я начинаю всё успевать, у меня появляется много нового и интересного, чего мне хотелось бы успеть. Я над этим ещё работаю, потому что натура увлекающаяся. Много, чего хотелось бы исследовать ещё, научиться, развиваться.

Регина Крутоус: А чем приходится жертвовать ради работы?

Галина Наговицына: Я бы сказала так: если сейчас мне нужно сфокусироваться на чем-то, что очень важно, то, что большего это привнесёт в мою жизнь? Я меняю фокус внимания, и тогда по-другому открывается пространство, по-другому открываются возможности. Вот этому искусству — формулировать вопросы по-другому — как раз мы и обучаем в коучинге, мы обучаем на 4-D Системе. Есть вопросы, которые создают некие сюжетные линии. Красные сюжетные линии и зелёные. Красные — это те, которые нашу энергетику немного снижают, а зелёные наоборот — вдохновляют, и наполняют нас энергией, и тогда мы видим пути решения.

Регина Крутоус: Это и заряжает энергией?

Галина Наговицына: Да! Это и является мощным моментом, который заряжает. А ещё очень важно и для руководителя, и для каждого человека, какой эмоцией мы ещё заряжаем наши мысли. Как раз создаётся двигатель, движение: мысль — как она звучит, и мы понимаем, либо она вверх, к действию нас сподвигает.

А с какой эмоцией я буду это делать? С эмоцией радости, с эмоцией любви, или там страх присутствует, или другая эмоция? Вообще, 5 групп эмоций очень важны. Как мы их проживаем — это тоже искусство, потому что иногда и страх можно использовать, чтобы добиться какого-то результата, но страх с любовью.

Регина Крутоус: А бывают моменты, когда опускаются руки?

Галина Наговицына: В такие моменты я понимаю — сейчас здесь-то и родится что-то новенькое. Я понимаю, о чем вы говорите, что иногда что-то не получается, и тогда... сейчас по-другому я это воспринимаю, и по-другому вижу в этом: так, значит здесь есть что-то очень ценное, что я, может быть, не увидела, и сейчас я это поисследую — и открываются очень интересные вещи: видишь что-то с совершенно другого угла, или новые возможности, новые ресурсы. Это очень интересно!

Семья

Регина Крутоус: Галина Михайловна, все мы родом из детства. Кто или что повлияло на ваше становление?

Галина Наговицына: В моём роду объединились две исторические линии, и я с огромным уважением и признательностью говорю о моей семье, которая исторически так сложилась. Это два сильных рода — донские казаки и австрийские немцы. Такое объединение сильных людей, потому что тот потенциал, который был у них, та уникальность — передаётся из поколения в поколение, если мы это ценим, уважаем, поддерживаем, и передаём нашим детям, то оно проявляется и в жизни.

По одной линии у нас были талантливые дизайнеры — люди, которые создавали уникальную одежду. По другой линии, наверное, мне достались качества, которые позволяют мне добиваться каких-то вещей, быть приверженной, целенаправленной, и чувствовать других людей. И развиваться в этом направлении.

Регина Крутоус: Говорят, что сила человека в его корнях — и вы это подтверждаете?

Галина Наговицына: Да, я это подтверждаю, потому что более близкие родственники по возрасту, которые были примером, и о многих я рассказываю на своих тренингах, потому что те примеры, которые я привожу — это примеры из моей жизни, которые вдохновляют очень многих.

Мой папа работал на Байконуре, и был тем человеком, который последний уходил со стартовой площадки, присутствовал и при запуске Терешковой, и Титова, Гагарин ему лично руку жал. И он мне рассказывал многие истории, которые рождали во мне сильные глубокие знания, как взаимодействовать с другими людьми, потому что уровень его взаимодействия был очень серьёзным. Как выполнять определённые вещи, как выполнять договорённости.

Регина Крутоус: Что для вас значит дружба? Можете ли сказать, что у вас есть настоящие друзья, подруги?

Галина Наговицына: Да, у меня есть настоящие друзья, и эти друзья находятся и рядом со мной в семье, они находятся со мной в команде, эти друзья по всему миру. И, наверное, дружба — это такое 200% принятие другого человека, и желание быть для него поддержкой, и быть просто пространством, в котором он может быть самим собой — вот это для меня дружба.

Регина Крутоус: Вы сказали, что ваши друзья по всему миру разбросаны, и вы наверняка ездите и ездили по миру. А какой город впечатлил вас больше всего?

Галина Наговицына: Если говорить про мир, то больше всего мне комфортен и любим Мюнхен. Аура этого города. Как у каждой семьи есть свой социальный контекст, в каждой команде, в каждом городе и в каждой стране. И мне очень подходит этот контекст, я приезжаю туда, как домой. И Новосибирск, когда я обратно возвращаюсь.

Регина Крутоус: То есть не было желания переехать из Новосибирска?

Галина Наговицына: Пока нет, потому что здесь мои родители, здесь всё, что мы делаем для Новосибирска и не только для Новосибирска. И, наверное, весь фокус внимания направлен на то, что «а как здесь создать такую среду, в которой людям будет комфортно». Потому что многие из нас путешествуют, и мы видим, и нам многие вещи нравятся, и мы приезжаем, как-то сравниваем...

А как, если бы сфокусировались на том месте, где мы живём, и посмотрели, а что мы здесь можем сделать, чтобы люди, которые к нам приезжают, они бы тоже говорили: «Новосибирск — это город, в котором все улыбаются, в котором комфортно и уютно, где можно красиво погулять».

И всё возможно! Потому что если мы так решим, мы это сделаем. И я знаю, что в нашем городе много талантливых людей, очень искренне любящих наш город. Уже видно, что наш город преображается, и важно поддержать тех людей, которые это делают уже сейчас.

Регина Крутоус: А у вас остаётся время на отдых?

Галина Наговицына: Да, я люблю отдыхать, и я отдыхаю. Ещё моя бабушка говорила, что лучший отдых — это смена вида деятельности. Я отдыхаю через созерцание природы, через общение в семье, в путешествиях, которые тоже наполняют энергией.

У меня есть хобби, они меняются, дополняются. Я люблю писать картины маслом или акварелью. Ещё я увлекаюсь вокалом, мне это тоже очень понравилось. Это был подарок от моей дочери, она мне подарила экспериментальный урок, я попробовала, и получила огромное удовольствие. И теперь это мое хобби, наверное, одно из самых любимых.

IMG_0105_новый размер.JPG
Регина Крутоус и Галина Наговицына. Фото: nsknews.info

Блиц-опрос:

— Ваш девиз?

— Любовь и признательность.

— Что нужно воспитывать в себе?

— Принятие.

— Как нужно смотреть в будущее?

— С воодушевлением.

— Каким людям вы не доверяете?

— Льстивым.

— Что вас может вывести из себя?

— Я сама.

— Какие мечты детства вы воплотили в жизнь?

— Исполнять мечты других людей.

— Последняя книга, которую прочитали?

— «Сила воли» Келли Макгонигал.

— Три главных качества, которыми должны обладать герои нашего времени?

— Решительность, компетентность и любовь.

Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook — будьте в курсе актуальных новостей Новосибирска.

Что происходит

Показать ещё
Яндекс.Метрика