{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
Скачок напряжения — дело не приятное, но не многие задумываются, что из-за такой, казалось бы, мелочи могут пострадать дорогостоящие приборы. Что же делать, если ваш телевизор или холодильник сломались в такой ситуации? И кто оплатит ремонт техники?
Качество коммунальных услуг определены специальными правилами, где также описана ответственность управляющая организация, ТСЖ или другой организации за вред, причинённый вашей жизни, здоровью или имуществу.
И помните, что претензии нужно предъявлять именно к исполнителю коммунальной услуги, а это — управляющая компания, ТСЖ и т.д., но нужно учитывать, что виновником скачка напряжения может быть поставщик электроэнергии или компания обслуживающая энергосети.
1
Вам необходимо будет сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где произошёл скачек напряжения, а также иные обстоятельства произошедшего. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы, в свою очередь, обязан сообщить вам:
-
кто принял ваше сообщение (фамилия, имя и отчество сотрудника аварийно-диспетчерской службы);
-
номер, за которым зарегистрировано сообщение;
-
время его регистрации.
Согласуйте время составления акта о причинении ущерба. Если в квартире вследствие замыкания произошло возгорание, незамедлительно вызовите пожарную службу.
2
Это нужно делать совместно с представителем исполнителя коммунальной услуги. Акт должен содержать описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинён и должен быть составлен и подписан в двух экземплярах не позднее 12 часов с момента вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу.
3
Это нужно делать совместно с представителем исполнителя коммунальной услуги. Акт должен содержать описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинён и должен быть составлен и подписан в двух экземплярах не позднее 12 часов с момента вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу.
4
Собрав документы, подтверждающие расходы, возникшие из-за скачка напряжения, подготовьте претензию к исполнителю коммунальной услуги. Претензию необходимо подготовить в двух экземплярах, один из которых с отметкой о ее получении, останется у вас. К претензии приложите копии подтверждающих расходы документов.
5
Если урегулировать спор в досудебном порядке не удалось, обратитесь в суд. При обращении в суд вы вправе дополнительно потребовать взыскания компенсации морального вреда, а также штрафа в размере 50% присуждённой суммы за нарушение добровольного порядка удовлетворения ваших требований.
