Городская волна
Настрой город для себя

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Новосибирские
новости
Настрой город для себя

Милый город

Город Локтя

Город в лицах

Городская история

Сделано в Новосибирске

Полезный город

Городской треш

Сбросить
Городская волна
Все материалы
Подписывайтесь:

Более 22 млн рублей вернули новосибирцам за некачественные товары и услуги

Почти 15000 жалоб на некачественные товары и услуги поступило от жителей Новосибирска в отделы по защите прав потребителей мэрии и районов города за девять месяцев 2019 года. В итоге горожанам вернули 22 млн 682 тысяч 815 рублей.

Новосибирские новости
Новосибирские новости
09:21, 14 октября 2019

Как сообщили в отделе по защите прав потребителей мэрии Новосибирска, наибольшее число жалоб касается торговли, бытового обслуживания, услуг по ремонту бытовой техники, жилищно-коммунальных услуг, изготовления мебели, изготовления и установки окон, финансовых услуг.

Две трети обращений потребителей связаны с приобретёнными товарами, одна треть — с оказанными услугами. Основные причины обращений — ненадлежащее качество товаров, работ и услуг, непредоставление полной и надлежащей информации о них, неисполнение обязательств по договору продавцами и исполнителями услуг.

Из 14 862 обращений доля по каждому виду составила: в отношении технически сложных товаров — 36,8%, в том числе наибольшее количество обращений поступило на телефонные аппараты (13,7%); мебель — 6,5%, обувь — 5,4%, одежду — 4,8%; ремонт бытовой техники — 4,1%; услуги ЖКХ — 3,0%; изготовление и установка пластиковых окон — 2,9%; изготовление мебели — 2,7%; финансовые услуги — 1,8%; услуги связи — 1,4%.

Кроме того, специалисты отдела мэрии и районных администраций оказали помощь в составлении 375 исковых заявлений в суд. «Эффективность проводимой работы с обращениями граждан подтверждается тем, что более 90% обращений потребителей решены в досудебном порядке», — подытожили в отделе.

Показываем главное здесь и сейчас — подписывайтесь на Новосибирские новости в Instagram.


Что происходит

О семейных реликвиях расскажут на Городской волне

Вечнозелёную оранжерею с черепахами создали в детсаду на Родниках

Обои-убийцы и привет от Ван Гога: выставку о цвете открыли в Новосибирске

Какие услуги по «Карте жителя» станут доступны новосибирцам в 2024 году

Леса Новосибирской области обработают от прожорливого шелкопряда

Какие новые школы откроют в этом году — рассказали в мэрии

Детей бойцов СВО примут в первый класс вне очереди

Жители Вьетнама и Монголии моют голову сибирскими шампунями

Что делать, если ребенка травят в школе — советы психолога

Новый павильон готовят к открытию в зоопарке на Затулинке

Одну из старейших школ Новосибирска впервые капитально ремонтируют

Показать ещё